東莞的陳大哥曾通過投保個人借款保證保險增信，順利申請貸款用于擴建荔枝園?？墒墙贞惔蟾缌鲃淤Y金緊張，還款有壓力。網上看到代理“全額退?！?、“全額返息”的廣告，陳大哥有些心動想要聯系代理。保險起見，陳大哥還是先去咨詢當地媒體，才得知自己差點就陷入“代理退保退費”的圈套。

中國銀行監督管理委員會廣東監管局提醒廣大消費者，“代理退保退費”等騙術嚴重損害消費者合法權益：

一是冒充監管部門或保險公司工作人員誘導消費者退保、通過微信、網絡等進行虛假宣傳；二是個人信息泄露，容易被非法使用并遭受損失；三是較可能被收取退保手續費或鼓動退保后購買所謂的“升級產品”；四是有的代理退保組織與黑惡勢力勾結，如消費者想終止協議，則對消費者實施威脅、恐嚇等不法侵害。

中國銀行監督管理委員會對金融消費提出四點建議：

一是請勿輕易泄露個人信息，不要隨意告知陌生人身份證信息、銀行卡信息以及保單信息；二是受到不法侵害應立即報警，如遭遇黑惡勢力的威脅、恐嚇等不法侵害，消費者應第一時間向公安機關報案，確保人身安全；三是明辨真偽謹防上當，中國銀行保險監管管理委員會及派出機構均未設立退保中心，也未與相關組織合作為消費者辦理退保，請明辨真偽，勿輕信謊言；四是通過正規投訴渠道反映問題，消費者若對保單有相關疑問或服務，可通過保險公司官網、撥打客服熱線等方式尋求解決，也可金融機構或監管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護自身權益。